טופס פנייה LOCXURY - דגמי Pro
שימו לב:
שירות ותמיכה יינתנו ללקוח המזמין בלבד. פניות שייפתחו עם פרטים שאינם רשומים במערכת לוקשרי (כגון בני משפחה או צד שלישי) - ייסגרו אוטומטית ללא טיפול. זמני מענה ואבחון (לא כולל שישי, שבת, ערב חג וחג): עד 3 ימי עסקים.
השירות אינו מהווה מוקד חירום והמענה אינו מיידי – חובה להחזיק מפתח גיבוי מכני זמין ונגיש מחוץ לבית.
שם הלקוח
(חובה)
שם פרטי
שם משפחה
מס' טלפון
(חובה)
הרשום במערכות לוקשרי
אימייל למענה הפנייה
(חובה)
מענה והמשך טיפול יתבצעו דרך אימייל זה בלבד ולא דרך וואטסאפ (באחריות הלקוח לוודא קבלת המענה בתיבות ספאם/עדכונים/קידומי מכירות וכו').
סוג הפנייה
(חובה)
בחר סוג פנייה
אפליקציה, טלפון ורשת
מנעול, חומרה ומערכת
נעילה ותקלות דלת
סוללה וטעינה
רכישת מנעול/אביזרים
נושא אחר
פירוט הפנייה
(חובה)
יש לפרט בהרחבה את הפנייה
חובה לצרף תיעוד רלוונטי לנושא הפנייה (תמונה/צילום מסך/סרטון וידאו: מקסימום עד דקה. לפניות בנושאי נעילה יש לצלם סרטון של צד המנגנון בדלת פתוחה - ללא דיבור ורעשי רקע. לפניות בנושאי סוללה וטעינה - יש לצרף תמונת הסוללה מצד הכיתוב והמטען מ-2 צדדיו). פניות ללא תיעוד כנדרש ייסגרו באופן אוטומטי ולא יטופלו.
שחרר קבצים כאן או
בחירת קבצים
סוגי קבצים מורשים: jpg, jpeg, png, heic, mp4, mov, Max. file size: 400 MB, Max. files: 5.
אישור התנאים
(חובה)
אני מאשר/ת את תנאי השירות, ושאני הלקוח/ה הרשום/ה במערכת לוקשרי.
נגישות
שחור לבן
חדות כהה
חדות בהירה
הפסק הבהובים
פונט קריא
הדגש קישורים
א
א
א
הפסק נגישות
הצהרת נגישות
מסופק ע"י:
