תקנון רכישה, תנאי שימוש ואחריות לוקשרי – טופס גילוי נאות:

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של מנעול חכם LOCXURY (להלן: “לוקשרי” או “האתר”); בכל מקום בו רשום “לוקשרי” או “בית העסק” הכוונה היא לבעלי ונציגי בית העסק “לוקשרי מנעולים חכמים” לרבות מפעילי האתר locxury.co.il ושירותי הדיגיטל, וכל מי מטעמם.

ככלל, רכישות המבוצעות באתר לוקשרי, מתבצעות באמצעות בית העסק “לוקשרי מנעולים חכמים” ע.מ. 028778017 דוא”ל: sales@locxury.co.il

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש והרכישה באתר האינטרנט של לוקשרי (להלן: “התקנון”);

המבוא לתקנון זה מהווה חלק בלתי נפרד ממנו.

הצפיה, השימוש והרכישה באתר לוקשרי, כפופים לכל הוראות התקנון ולהוראות כל דין.

השימוש בלשון זכר הינו לשם הנוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד. וכן האמור בלשון יחיד, יש לקרוא בלשון רבים לפי העניין ולהפך.

כל המידע והמדיה המפורסמים באתר לרבות תמונות וסרטוני וידאו המוצגים בו, הינם לשם המחשה בלבד, ופעמים אף עובדו גרפית, ואין בהם משום התחייבות למראה מדויק בתכלית של המוצרים לרבות הצבעים, יחסי הגודל וכיו”ב. אמנם האתר עושה פעולות לכך שלא יחול חוסר תאימות במוצג.

מודגש, כי כלל התנאים בתקנון זה כפופים לכל דין נוהג לרבות “חוק הגנת הצרכן” התשמ”א1981 ותקנותיו. יובהר כי אם יקבע בעתיד ע”י רשות מוסמכת שסעיף בתקנון זה, אינו עומד בכפיפה אחת להוראות דין כלשהו, לא תהיה לכך השפעה על נפקות המשפטית של הסעיפים האחרים בתקנון זה.

אתר לוקשרי רשאי ללא כל הודעה מוקדמת, ועל פי שיקול דעתו הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות התקנון, כולן או חלקן, וכל מסמך אחר המסדיר את תנאי ההתקשרות בינו לבין הרוכשים.

אתר לוקשרי שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות בכל עת את האתר, עיצובו או שירותיו, כולל היקפם וזמינותם לרבות בין היתר מחירים ועלויות, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. אין ולא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה נגד האתר ו/או בית העסק או/ו אנשיו בגין שינויים שיבוצעו מעת לעת בתקנון ו/או תקלות אשר עלולות להתרחש תוך כדי ביצועם.

אתר לוקשרי רשאי להפסיק בכל עת את פעילות האתר ו/או חלקו ו/או את מערכת ההזמנה בו, זאת מבלי לפגוע בהזמנות שכבר נקלטו ובלבד ששולמו במלואן.

יובהר כי בכל מקרה של אי התאמה או סתירה בין הוראות תקנון זה לבין נספחיו ו/או פרסומים אחרים כלשהם מטעם לוקשרי, לרבות באתר, תגברנה הוראות תקנון זה, ואולם השלמת הזמנה של מוצר/מנעול חכם באתר, מחייבת הן את המזמין והן את לוקשרי על פי פרטי ההזמנה.

מובהר כי אין לפרסם, לשלוח או להעביר באמצעות האתר, לרבות בשלב מסירת הפרטים האישיים, כל מידע שהוא בלתי חוקי או שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי/בעל אופי מיני, גזעני, אנטי מגזרי/מגדרי וכיו”ב.

על משתמשי אתר לוקשרי, חל איסור מוחלט לפרסם, להפיץ או לשתף אזכורים שליליים הנוגעים לאתר/לבית העסק או מידע שיש בו משום פגיעה במוניטין ו/או פגיעה בשם הטוב של לוקשרי או/ו בעלי או עובדי בית העסק והאתר ו/או פגיעה בצדדים שלישיים ו/או שימוש המהווה עבירה על כל חוק כלפי לוקשרי ו/או בעלי האתר ו/או עובדיו ו/או כלפי צד ג, בין אם במישרין ובין אם בעקיפין. הפרת סעיף זה תחשוף את המפר לתביעות אזרחיות ע”י בעלי האתר ו/או צדדים שלישיים, כדין.

על משתמש האתר חל איסור לפרסם או להפנות לאתרים או לאמצעי מדיה אחרים ו/או חנויות ו/או קבוצות בוואטסאפ או ברשתות החברתיות השונות ו/או דפים אחרים, באמצעות האתר.

אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתמונות, סרטונים, טקסט או בכל תוכן המתפרסם באתר, לכל מטרה, מסחרית או אחרת, שאינה לשימוש אישי ופרטי לצורך הזמנה באתר לוקשרי.

המשתמש באתר לוקשרי, מאשר בעשותו כן, כי הינו מעל גיל 18 (במילים: שמונה עשרה) שנים לפחות, הינו כשיר לעשות כן מבחינה חוקית ומשפטית, וכן ינהג; וכי קרא את כל הוראות התקנות והבין אותן, והוא המסכים להן ומתחייב לפעול בהתאם ובהגינות הנדרשת. מובהר כי עצם השימוש או ההזמנה באתר או אישור התקנון על ידי המשתמש, תהווה ראיה מכרעת כי המשתמש קרא, הבין והסכים לכל תנאי תקנון זה לרבות בין היתר תנאי התשלום והאחריות. במידה ואינך מסכים לתנאי האתר או חלקו, יהיה עליך להפסיק מיד ולאלתר כל צפיה או שימוש לרבות רכישה באתר לוקשרי.

אתר לוקשרי שומר לעצמו, לפי שיקולו הבלעדי, את הזכות לחסום ו/או לא לאפשר כניסה לאתר ו/או כל פעולה בו, למי שיפר את הוראות התקנון ו/או יעשה שימוש בלתי ראוי באתר או בכל תוכן אשר בו.

מובהר כי ייתכן שוני בשימוש באתר באמצעות אתר מותאם למכשירי טאבלט ו/או טלפון ניידים לבין שימוש באתר במחשבים נייחים ו/או ניידים.

תנאי הרכישה באתר לוקשרי–

הזמנה באמצעות האינטרנט:

ניתן להזמין מוצרים באופן מקוון באמצעות אתר האינטרנט של לוקשרי על ידי בחירת המוצר הרצוי ומילוי טופס הזמנה ייעודי. ההזמנה תהא תקפה רק לאחר העברת כל התשלום במלואו. מילוי הפרטים וביצוע הזמנה בלבד באתר ללא תשלום מלא, אינם מהווים ביצוע עסקה או חלק מעסקה ולא התחייבות לעסקה עתידית עד גמר תשלום ההזמנה. לאחר השלמת ההזמנה והתשלום, ייצור קשר נציג מכירות מטעם לוקשרי עם המזמין (תוך 3 ימי עסקים) לפי הפרטים שהוזנו בעת ההזמנה.

אפשרויות התשלום בעת הזמנה:

ניתן לשלם באתר ע”י בעל הכרטיס בלבד ובאמצעות כרטיסי אשראי הישראליים: ויזה, ישראכרט, מאסטרקארד, דיינרס וכרטיס דביט (למעט כרטיס אמריקן אקספרס- שיחויב דרך קישור ישיר של Amex ויישלח למזמין באמצעות לוקשרי). בתשלום בכרטיס אשראי חו”ל/תייר ישנה תוספת עמלה ללקוח של 4.1%+מע”מ שתיגבה מאת הלקוח בדרישת תשלום נפרדת מעסקת הזמנת המנעול. אין אפשרות לשלם באמצעות כרטיסים אחרים שאינם מוגדרים ככרטיסי אשראי לפי חוק כרטיסי חיוב, לרבות: כרטיסים נטענים, כרטיסי מועדון, כרטיסי שי וכיו”ב.

ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית לטובת לוקשרי (קבלת לינק להעברה בנקאית דרך שירות הלקוחות), והיום בו התקבל אישור אודות העברה בפועל (עד שני ימי עסקים לאחר ביצוע ההעברה), הינו המועד ממנו יתחילו להימנות ימי האספקה. למען הסר ספק, מניין ימי האספקה/ההתקנה יחול רק לאחר אישור העסקה ע”י לוקשרי וקבלת התשלום בפועל אצלו.

לא ניתן לשלם באמצעות המחאה או בכל אמצעי אחר שלא צוין לעיל [לתשלום באמצעות תשלום במזומן למתקין במעמד ההתקנה – יש לפנות למחלקת מכירות בוואטסאפ: 03-3034747].

בעת ביצוע הזמנה באתר, יבצע בית העסק בדיקה של פרטי כרטיס האשראי/אמצעי התשלום, ולאחר קבלת אישור התשלום על ידי חברת האשראי/הסליקה, תישלח למזמין הודעה בהתאם לאישור או דחיית פעולת התשלום:

ככל שאושרה העסקה, תירשם ההזמנה ברישומי לוקשרי, וישלח ללקוח אישור על ביצוע הפעולה. מובהר ומודגש כי רק אישור בדבר ביצוע הזמנה הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, מהווה אישור על קליטת ההזמנה על ידי לוקשרי. כל עוד לא נשלחה למזמין הודעה, כאמור, לא יהיה כל תוקף לפעולת ההזמנה של המזמין.

היה ולא אושרה ההזמנה, תשלח למזמין הודעה מתאימה, ובמקרה כזה ההזמנה תיחשב כבטלה; לוקשרי לא יישא בכל אחריות לביטול ההזמנה, ולא תהיה למזמין כל טענה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או בית העסק ו/או מי מטעמם בגין ביטול ההזמנה, כאמור.

המחירים המופיעים באתר לוקשרי, תקפים לגבי רכישה דרך האתר בלבד, והינם כוללים מע”מ על פי החוק הישראלי. לוקשרי שומר לעצמו את הזכות לשנות מעת לעת את המחירים באתר או/ו לצאת במבצעים, הנחות וקופונים, לקבוע את מהותם ותוקפם כגון לקצרם או להאריכם, לפרסם או להפעילם רק לקהלים או מקומות/אמצעי מדיה מסוימים וכיו”ב והכל על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, והכל עפ”י דין. מובהר בזאת כי אין באתר או בעסקאות או בהזמנות כפל מבצעים/הנחות.

עסקת תשלומים:

בעת עסקת תשלומים, תישלח ללקוח מהמערכת קבלה כללית על כל הסכום, וחשבונית יחסית נפרדת במועד החודשי של כל תשלום המשך.

טעות קולמוס:

פורסם מחיר גבוה ו/או נמוך באופן קיצוני ביותר ממחירו הממוצע הנוהג ו/או פורסם מוצר שלא קיים עוד ו/או מפרט שגוי לחלוטין ו/או חוסר הלימה למוצר בפועל, לוקשרי יהא רשאי לבטל את העסקה בכפוף להודעה למזמין. באם התקבל כבר תשלום מאת המזמין, המזמין יקבל החזר כספי בכפוף לנהלי וזמני חברת האשראי או/ו חברות הסליקה או/ו הבנקים [הזיכוי באשראי יראה בפועל אצל הלקוח עד 14 ימי עסקים].

אספקת מוצרים שנרכשו באתר:

לוקשרי יפעל לספק את המוצר על ידי המתקין לבית הלקוח, עד 14 (במילים: ארבעה עשר) ימי עסקים מיום אישור התשלום, בכפוף לזמינות המוצר במלאי, ולתיאום הטלפוני מול הלקוח של מועד האספקה/התקנה.

למען הסר ספק, ימי עסקים הינם ימי ראשון עד חמישי לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל, ימי חול המועד, יום העצמאות, ימי שבתון, זמני חופשה של לוקשרי או כשסגור זמנית, וימי מצב מיוחד או מצבי חירום במדינת ישראל או במיקום של לוקשרי, לרבות בין היתר: ימי מלחמה או סגרים בגין מגיפות, כגון: קורונה וכיו”ב.

אספקת המוצרים שנרכשו באתר, תתאפשר באזורי משלוח מסוימים בלבד כפי שמוגדרים על-ידי לוקשרי, ועל פי שיקול דעתו בלבד. יובהר כי על אף האמור, לוקשרי יהא רשאי לשנות מעת לעת את אזורי המשלוח על-פי שיקול דעתו, וללא מתן הודעה מוקדמת מראש. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, לוקשרי יהיה רשאי לסרב לספק מוצרים באמצעות משלוח גם לכתובת שבתחום אזורי המשלוח כאשר האזור מוגבל גישה מבחינה בריאותית ו/או ביטחונית ו/או מבחינה טכנית ו/או נדרשות פעולות מיוחדות לצורך אספקת המשלוח לאותו אזור ו/או נשקפת לשליח סכנה כלשהי או/ו מכל סיבה, והכל לפי שיקול דעתו הבלעדי של לוקשרי. לוקשרי לא יהא אחראי בגין עיכובים שאינם בשליטתו, לרבות מתקינים או מפיצים ו/או עיכובים שמקורם בלקוח, לרבות אך לא רק עיכוב בגין קושי ליצור קשר עם הלקוח בשעות התיאום. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של לוקשרי לאספקת המוצר.

אתר לוקשרי שומר לעצמו את הזכות שלא לאפשר ו/או לבטל ו/או להגביל הזמנות בהתאם לתנאי התקנון, לרבות אפשרויות אופן אספקת המוצרים, כמות יחידות המוצר הנרכשות על ידי כל מזמין ו/או בכל הזמנה וכיו”ב.

בעת אספקת המוצר, רשאי לוקשרי ו/או מי מטעמו לדרוש בעת מסירת המוצרים את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי שאיתו שולמה ההזמנה ו/או הצגת תעודת זהות רשמית של בעל כרטיס האשראי כתנאי למסירת המוצר.

מלאי המוצרים:

לוקשרי אינו מתחייב לזמינות במלאי של כל המוצרים ו/או המנעולים המוצגים באתר. היה ולאחר ביצוע ההזמנה באתר יתברר כי המוצר אזל במלאי ו/או כי לא ניתן לספקו או גם במקרה כי אין התאמה לדרישות/לדלת הלקוח, תישלח למזמין הודעה (או שנציג לוקשרי ייצור קשר טלפוני) המודיע על ביטול הזמנת אותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו (לפי העניין); במקרה כזה אין ולא תהיה למזמין כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד לוקשרי/בית העסק/המפיץ.

מדיניות ביטול עסקה באתר האינטרנט של לוקשרי–

התנאים לביטול עסקה – חוק הגנת הצרכן” התשמ”א 1981:

התנאים המופיעים בתקנון זה ו/או הרכישה באמצעות אתר האינטרנט אשר הגדרתה “עסקת מכר מרחוק”, כפופים לדיני מדינת ישראל לרבות “חוק הגנת הצרכן” התשמ”א 1981 והתקנות אשר הותקנו על פיו; ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל, ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות; למען הסר ספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות הדין, הוראות הדין יגברו;

המזמין יהא רשאי לבטל עסקה שביצע באתר לוקשרי, אם לא עברו 14 יום מהזמנת המוצר [או מיום קבלת מוצר שנשלח ללקוח באמצעות שליחות/דואר וכיו”ב], וטרם הוסר מאריזתו המקורית, ולא נעשה בו שום שימוש כלל לרבות הרכבתו לחוד או התקנתו על דלת, באחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות פניה דרך דוא”ל: sales@locxury.co.il

לקוח אשר יבקש לבטל עסקה בגין פגם שהוכיח שקיים במוצר שקיבל; באם התקבל כבר תשלום מאת המזמין, יקבל את מלוא כספו בחזרה, בכפוף לתנאים הנ”ל, ובכפוף לנהלי ומועדי חברות האשראי ו/או הסליקה ו/או הבנקים [הזיכוי באשראי יראה בפועל אצל הלקוח עד 14 ימי עסקים]; ועלות השילוח בחזרה תהיה באחריות לוקשרי.

במקרה של ביטול עסקה, שלא עקב פגם אשר נפל במוצר, יחולו דמי ביטול עפ”י חוק בסך 5% או 100 שקלים חדשים, אשר הלקוח יחויב בסכום הנמוך מביניהם; במקרה כזה הלקוח ישא באחריות ובעלות החזרת המוצר ושילוחו לידי המוכר. עסקה שבוצעה באמצעות כרטיס אשראי לרבות גם דרך ארנק דיגיטלי/ביט/פייבוקס וכיו”ב, תתווסף לדמי הביטול גם עמלת סליקת אשראי ע”פ תעריף חברת הסליקה/האשראי.

בכל מקרה, הלקוח יזוכה רק אחרי שהמוצר יתקבל אצל לוקשרי כשהוא חדש וארוז באריזתו המקורית, כפי שהתקבל אצלו.

הבהרה: למען הסר ספק, מובהר, כי על אף האמור לעיל, זכות ביטול עסקה לא תחול במקרים הבאים או באיזה מהם–

1. בכל מקרה של טובין שאינם באריזתם המקורית או שאריזתם הושחתה, הגם אם לא נעשה בהם כל שימוש.
2. מוצר שנמכר במבצע או בסייל או בהנחה או במכירה מיוחדת.
3. מוצר שהוזמן ו/או יוצר במיוחד ו/או שנעשתה בו התאמה או שינוי כלשהו מסטטוס ייצורו במפעל – עבור הלקוח (לרבות התאמה לדלתות שאינן פלדלת סטנדרטית, כגון: דלתות עץ, דלתות אש, דלתות ייבוא וכיו”ב)
4. מוצר/מנעול שהורכב או הותקן על דלת/שער וכיו”ב או/ו במיקום הלקוח.

מובהר בזאת, כי לצורך התקנת המנעול ו/או העברת כבלי תקשורת, ייתכן ויידרשו קידוחים בדלת וכיו”ב. לפיכך לאחר התקנת המנעול בדלת, בכל מקרה של ביטול עסקה/פירוק/הסרת המנעול מהדלת מכל סיבה שהיא, לא תהא כל טענה או דרישה מצד הרוכש כלפי לוקשרי או המפיץ המורשה או מי מטעמם, לשחזור סטטוס הדלת קודם ההתקנה לרבות כיסוי חורי קידוח, השלמה או תיקון של חיפוי/טפט/צבע דלת או החזרת או/ו שחזור סטטוס קודם לאביזרי פרזול, מנגנון ונעילה שהיו מותקנים בדלת וכיו”ב.

כן יובהר כי בכל מקרה של ביטול עסקה ו/או פירוק והסרת המנעול החכם, תחול עלות הפירוק וכן עלות החזרת פרזולי הדלת ו/או ידיות ו/או אביזרי הנעילה הקודמים, לרבות בין היתר מנעול חכם שהיה מותקן בדלת – על הלקוח בלבד, לפי תעריף בית העסק המתעדכן מעת לעת.

מדיניות פרטיות בעת שימוש באתר האינטרנט–

לצורך קבלת הצעה, השלמת הזמנה ו/או מסירת מידע נוסף, יתבקש המזמין להשאיר באתר פרטים אישיים (כגון: שם, ת.ז., טלפון, כתובת, דוא”ל ועוד); מידע זה נדרש לצורך השלמת הפעולות המבוקשות על ידי המזמין. מידע זה לא ימסר לצד ג, למעט במקרים בהם נהיה מחויבים לכך על פי חוק ו/או הוראת בית משפט ו/או דרישה מחייבת מהרשות המוסמכת לכך.

הפעלת אתר לוקשרי–

אתר האינטרנט עלול להיות לא זמין או לא פעיל, לפרקים, לסירוגין או לצמיתות, מסיבות שונות לרבות מטעמי תחזוקה, ניהול, הפעלה, סיבות טכניות או כוח עליון וכיו”ב. האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם, אינם חייבים ו/או אחראים ו/או מתחייבים לכך שהאתר יפעל באופן רציף ו/או ללא תקלות ו/או יתאים לצרכים ו/או למטרה ו/או לדרישות של משתמש זה או אחר. האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם, רשאים להתאים ו/או לתקן ו/או לשנות בכל דרך ואופן את האתר, השירותים, הפעילויות, התכנים, המאפיינים, הזמינות, ההפעלה, המראה, המבנה, ושאר פרטים ונתונים של האתר ו/או השירותים המוצעים בו, כולם או חלקם, והכל לפי שיקול דעת הבלעדי של לוקשרי, ומבלי שתהיה עליו חובה לנמק החלטתם או להודיע על כך בהודעה מוקדמת, לרבות למשתמשים ו/או לצדדים שלישיים.

ידוע למשתמש, כי מחשבים, ציוד חשמלי ואלקטרוני, רשת האינטרנט, רשתות תקשורת וכיו”ב חשופים כל העת לפרצות, חדירות, מתקפות סייבר והאקינג, ליקויים, תקלות וכשלים בתפקוד מעת לעת, והמשתמש מאשר ומצהיר כי הינו מסכים כי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם, אינם ולא יהיו אחראים בכל דרך שהיא כלפי המשתמש ו/או צד שלישי שהוא בקשר עם האתר, לרבות הפעלה ו/או ניהול ו/או תחזוקה שלו לרבות כל ליקוי, תקלה, פגם, מחדל, כשל, בעיה, נזק באתר ו/או במערכותיו ו/או במתקניו כגון שרתים, מחשבים, ציוד, תוכנה וכיו”ב.

המשתמש מצהיר ומתחייב כי לא יראה באתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם אחראי לכל הוצאה, תשלום, אובדן, הפסד או נזק ו/או לכל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה מכל סוג שהוא, מיוחד ו/או תוצאתי, ישיר ו/או עקיף, עונשי או אזרחי או שולי ו/או משני (לרבות אך לא רק אובדן רווחים, אובדן מכירות, אובדן עסקים, פגיעה במוניטין, פגיעה בשם טוב וכיו”ב), בין במישרין ובין בעקיפין, בקשר עם ו/או נובע מתנאי שימוש אלה ו/או האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם ו/או תוכן באתר ו/או כל פעולה של משתמש ו/או חבר ו/או צד שלישי, לרבות השחתה או פגיעה בתוכן. המשתמש מסכים בזאת כי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם אינו ולא יהיה חייב ו/או אחראי לגיבוי של התוכן, אף אם יש או יהיה לו רישיון לגבות ו/או לשמור ו/או להחזיק ו/או לתחזק ו/או לאחסן בארכיון תכנים; אם וככל שתוכן שהועבר לאתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם, נפגע, נפגם, הושמד, אבד או הושחת באופן כלשהו, אין ולא תהיה לאתר ו/או מפעיליו/מי מטעמו, התחייבות ו/או מחויבות ו/או אחריות כלשהי כלפי המשתמש ו/או צדדים שלישיים.

לוקשרי לא יהיה אחראי לבעיות שייגרמו כתוצאה משימוש באתר, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה ו/או בכל תוכנה המצויה במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר ו/או כל בעיית חומרה ו/או וירוסים ו/או תוכנות עוינות או כל תוכנה אחרת שתתגלה או תימצא במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר, כתוצאה משימוש באתר ו/או כל בעיית תקשורת או העברת נתונים שיימנעו באופן זמני או קבוע את השימוש באתר ו/או איכות/מהירות השימוש באתר.

המשתמש מצהיר מסכים ומתחייב בזאת שלא לנסות, לפגוע, לעקוף, להערים, לשנות, לנטרל, לפגום, לעצור או להתערב בדרך כלשהי באתר ו/או פעילותו ו/או איזה חלק ממנו ובמיוחד בתחומי אבטחה, בטיחות, סייבר, מידע, פרטיות, מניעת שימוש בתוכן, מניעת העתקת תוכן וכיו”ב.

המשתמש מסכים ומתחייב כי לא יפעיל אמצעי אנושי או טכנולוגי כלשהו, לרבות גורם, אדם, תוכנה, רובוט, Crawlers, עכביש, זחלן, קובץ, מתקן, מכשיר או כל תהליך כלשהו על מנת לאסוף מידע על לוקשרי ו/או בית העסק ו/או האתר ו/או מפעיליו ו/או משתמשיו ו/או צדדים שלישיים, לרבות כתובת דואר אלקטרוני או פרטי קשר ו/או מידע אישי ו/או כדי לנטר את הפעילות באתר או איזה חלק ממנה.

האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם הינו ויהיה רשאי בכל עת, מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת על כך, לחסום ו/או להסיר ו/או למנוע ו/או לעכב ו/או להשהות ו/או להגביל שימוש ו/או פעילות ו/או כניסה ו/או גישה לאתר ו/או לשימושים ו/או לפעילויות ו/או לשירותים ו/או לתכנים, כולם או חלקם, בין לגבי כל המשתמשים ובין לגבי חלקם, ובין לגבי משתמש מסוים; ובכלל זה, יהיה רשאי ובכלל זה לגרום לחסימת שם משתמש, חסימת IP, סילוק מהאתר או מפורום, חסימת משובים, חסימת מסרים ותגובות וכיו”ב, לחסום, להגביל, למנוע, לנתק ו/או להפסיק את אספקת השירותים ו/או הגישה לאתר ו/או לשירותים מכל סיבה שהיא, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות אך לא רק, במקרה של הפרת תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות ו/או כל דין על ידי המשתמש; ביצוע תחזוקה באתר ו/או איזה חלק ממנו; סיבות של ביטחון לאומי או שעת חירום או מצב מיוחד; בכל מקרה אחר בו עלול להיגרם נזק ו/או השחתה ו/או פגיעה בלוקשרי ו/או בבית העסק ו/או באתר ו/או מפעיליו ו/או משתמשים ו/או צדדים שלישיים ו/או שירותים ו/או פעילויות במסגרתו, וזאת מבלי שיהא בכך בכדי למעט מאחריותו וחובתו של משתמש ו/או כל צד שלישי בעניין ו/או מבלי שיהיה בכך כדי להטיל על לוקשרי ו/או האתר או/ו בית העסק ו/או מי מטעמם, חובה ו/או אחריות כלשהי; ולמשתמש ו/או מי מטעמו אין ולא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי לוקשרי ו/או בית העסק ו/או האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם בקשר לכך.

אתר לוקשרי שומר על זכותו המלאה לסגור ו/או לחסום ו/או להשהות ו/או לשנות, מעת לעת ומכל סיבה שהיא, את האתר, לרבות המבנה, הארגון, המראה, השירותים הניתנים בו, התכנים, היקפם וזמינותם וכיו”ב, לרבות גביית תשלום עבור שירותים אלה ואחרים, והכול לפי שיקול דעתו הבלעדי, ומבלי שתהיה עליו חובה לנמק החלטתו ו/או להודיע עליה בהודעה מוקדמת (למעט גביית תשלום עבור שירותים), ולמשתמש אין ולא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי האתר  ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם בקשר לכך.

תוכן שיווקי, הרגלי קנייה–

באישורו לתקנון, מאשר המשתמש קבלת תוכן אינפורמטיבי, מידע מקצועי, שיווקי, פרסומי, מסחרי, הטבות, מבצעים וכיו”ב מאת לוקשרי/בית העסק ו/או שותפיו העסקיים.

יובהר, כי למשתמש תהא אפשרות לבקש מבעלי האתר את הפסקת שליחת מידע שיווקי אליו. לפיכך, אם המשתמש אינו מעוניין עוד בקבלת תוכן שיווקי מהאתר, על המשתמש לבקש מבעלי בית העסק/האתר להפסיק את שליחת התוכן השיווקי.

האתר שומר לעצמו את הזכות לשמור מידע הנוגע לאופן השימוש של משתמש האתר, מוצרים שרכש, עמודים בהם ביקר ו/או הצעות לרכישות בהם צפה באמצעות cookies ו/או באמצעות טכנולוגיות הדומות למנגנון cookies, וזאת לצורך שיפור הפעילות השיווקית של האתר, ולשם ייעול שירות האתר.

יובהר, כי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, רשאי המשתמש לבקש מבעלי/מתפעלי האתר להסיר מידע אישי של המשתמש המצוי אצל מפעילי האתר. בנוסף, באפשרות המשתמש לחסום את מנגנון ה- cookies באמצעות אתר דפדפן האינטרנט שלו, באופן שלא יתאפשר לבעלי האתר לאסוף מידע אודות המשתמש באמצעות cookies.

לוקשרי שומר לעצמו את הזכות לעשות כל שימוש בנתונים שנצברו באתר, לצורך ניתוח של מידע סטטיסטי, ובין היתר לעשות שימוש בנתונים הסטטיסטים, כשאלה לא נושאים פרטים מזהים אודות המשתמשים, לצדדים שלישיים. אישור התקנון ע”י המשתמש, יראה כהסכמה לכך.

ככל שהמשתמש יתנגד לשימוש בפרטים ובנתונים, כאמור בתקנון זה, יהיה רשאי לבקש בכתב ממפעילי האתר כי מידע הנוגע אליו יימחק מרישומי המשתמשים ו/או לא יימסר לאדם ו/או לכל גורם.

הסכמה לקבלת פרסומת ומידע שיווקי-מסחרי-פרסומי–

ככל שהמשתמש אישר (או יאשר) קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (“בזק ושידורים”) התשמ”ב-1982 באמצעות הדואר האלקטרוני, הלקוח יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת ולהודיע לבית העסק/אתר על סירובו לקבל דברי פרסומת בהתאם להנחיות בדבר הפרסומת שנשלח אליו.

הודעות שישלחו למשתמשים בכל דבר ועניין הנוגע לפעילויות האתר לרבות, אך לא רק, בעניין יעשו על ידי האתר ו/או בהודעות טקסט ו/או בהודעת דוא”ל ו/או בדואר ובאמצעי הפרסום כהגדרתו לעיל.

פרסום גלוי לעין באחד מאמצעי התקשורת ו/או באתר ו/או באמצעות תקשורת ישירה עם משתמשים, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות טקסט, הכול לפי ערוצי הפרסום המקובלים לפי בחירת המשתמש, ייחשב כמספק ומשתמש לא יוכל להשמיע טענה כי לא ידע אודות האירוע נשוא הדיווח ו/או הפרסום כאמור.

מוסכם, כי אישור התקנון והרשמה באתר, ומסירת פרטים אישיים כולל דואר אלקטרוני וטלפון סלולרי ופרטים מזהים נוספים, מהווה הסכמה של המשתמש להיכלל במאגר המידע של הרשת ולקבל פרסומות, מאמרים וחדשות בנושא מוצרים, ניוזלטר, הודעות וחומר שיווקי, שלוקשרי ו/או שותפיו העסקיים יפיצו בעתיד, הכול בהתאם לחוק התקשורת (“בזק ושידורים”) התשמ”ב-1982, וזאת באשר למבצעים והנחות המוענקות למשתמשים, באמצעות הודעות דואר אלקטרוני או הודעות טקסט שיישלחו ישירות למחשב או למכשיר הסלולרי של המשתמש, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת המשתמשים של האתר/בית העסק. על המשתמש לספק פרטי התקשרות נכונים, מדויקים ועדכניים.

למען הסר ספק, מובהר כי לוקשרי פטור מחובת ההודעה למבצעים וכיו”ב, ולא תהיה למשתמש טענה כלשהי כלפי לוקשרי באשר לאי קבלת פרסום כלשהו.

מידע חיצוני–

באתר עשויים להופיע קישורים/לינקים לדף הפייסבוק/אינסטגרם/טיקטוק/יוטיוב וכיו”ב של העסק או לאתרים אחרים, או זרים; לוקשרי אינו ולא ישא בכל אחריות, חבות, חיוב או התחייבות מכל מין וסוג שהוא לאתרים אלה או איזה מהם, לרבות לתוכנם של אותם אתרים ולכל מידע המתפרסם בהם. הימצאות הקישור באתר אינה מהווה המלצה לבקר בו, וביקור בו על-ידי המשתמש יהא על פי שיקול דעתו העצמאי. למען הסר ספק, לוקשרי לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על תוכן המידע המופיע באותם קישורים. למען הסר ספק, יובהר בזאת כי כל מידע המתפרסם באתר הינו בגדר מידע כללי בלבד ואינו מהווה המלצה וכיו”ב מסוג כלשהו.

באתר יכול, ויפורסם, מידע על מוצרים שנמכרים. את המידע לרבות צילומי המוצרים ונתוניהם, מקבל האתר/לוקשרי מצדדים שלישיים, ובכלל זה יצרנים, יבואנים, ספקים, משווקים או מי מטעמם, והוא מתפרסם על אחריותם בלבד. הצילומים וחומרי המדיה כמו גם נתונים טכניים והספקים המפורסמים באתר נועדו לשם המחשה בלבד, אינם מחייבים, ומובאים כפי שהתקבלו מהיצרנים/הספקים השונים. כן יובהר כי זמן השימוש בסוללה מחושב לפי ממוצע שימוש סטנדרטי על-פי נתוני היצרן, אמנם למעשה הינו אינדיבידואלי ותלוי בתדירות ואופן השימוש אצל המשתמש, ככל מוצר הפועל על סוללות.

מענה דיגיטלי/אוטומטי- יובהר כי שירותים מסוימים מטעם לוקשרי, לרבות בין היתר במחלקות המכירות והתמיכה, יינתנו כולם או חלקם, לשיקול לוקשרי, באמצעות מערכת בוט חכם/סוכן דיגיטלי/אוטומציה וכיו”ב. ומשכך ייתכנו שגיאות או/ו טעויות או/ו מידע לא נכון/מדויק, ולכן כל המידע ו/או הנתונים הנמסרים דרך מערכות אלו, הינו בעירבון מוגבל ובחזקת טל”ח*.

סודיות ופרטיות–

הלקוח מצהיר ומסכים לכך כי מסירת פרטיו האישיים בטופס ההזמנה נעשית על-פי רצונו החופשי ובהסכמתו, ומילוי הפרטים מעיד על הסכמתו למסירתם.

הנתונים שהמשתמש ימסור בעת הרישום, יישמרו במאגר המידע של בית העסק/האתר (למעט פרטי כרטיס אשראי מלאים ואמצעי תשלום אחרים). מובהר בזאת למשתמש כי אינו חייב על פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו, יתכן שלא יוכל להשתמש בשירותי ההזמנה באתר.

בעת השימוש באתר יכול שיצטבר מידע על נוהגי והרגלי הקנייה של הלקוח, מוצרים ושירותים שרכש או ביקש להחזיר, מידע על פרסומות שהביע בהן עניין, עמודים או מחלקות שבהם צפה, הצעות ושירותים שעניינו אותו, אמצעי תשלום ששימשו אותו ועוד. לוקשרי ישמור את המידע במאגריו (למעט פרטי כרטיס אשראי ואמצעי תשלום אחרים). השימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים שימסור בעת תהליך הרישום לשירותים השונים באתר, יעשה רק על פי האמור במסמך זה או על פי הוראות כל דין. לוקשרי יערוך שימוש בנתונים הללו, לצורך ניתוח ופילוח סטטיסטי אנונימי, וכן לייצר לכל משתמש את התאמת התוכן (מבצעים/קופונים/מסרים) הרלוונטיים עבורו.

לוקשרי לא יעביר לצדדים שלישיים, שאינם תאגיד קשור ו/או חברות קשורות או שותפיו העסקיים או גופים הפועלים מטעמו, את פרטיו האישיים ואת המידע שנאסף על פעילות הלקוח באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותו אישית), אלא בהתאם להוראות תקנון זה, במקרים להלן:

• במקרה שיפר את תנאי השימוש באתר, או אם יבצע באמצעות האתר, או בקשר אתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה.

• בהתאם להוראות צו שיפוטי המורה לאתר למסור את פרטי או מידע אודות הלקוח לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט.

• במקרה של הליך משפטי שיתנהל בין האתר/בית העסק או מי מטעמם לבין הלקוח או מי מטעמו.

כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיתעוררו, בין הלקוח לבין לוקשרי (לרבות תאגידים קשורים ו/או חברות קשורות ו/או מי מטעמו). בכל מקרה בו לדעת לוקשרי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופו או לרכושו של הלקוח, לוקשרי יהיה רשאי למסור את פרטי הלקוח לחברת האשראי הנדרשת לאשר את ביצוע עסקת ההזמנה כאמור.

קניין רוחני–

מלוא הקניין והזכויות באתר וכל הקשור והכרוך בו לרבות תקנון זה ו/או זכויות הקניין הרוחני, זכויות היוצרים באתר ו/או סימני המסחר ו/או מדגמים ו/או פטנטים ו/או דרכי השיווק, הנראות, העיצוב, המזוהים עם האתר ו/או האלמנטים הגרפים אשר מוצגים באתר, בין היתר, באמצעות תמונות ו/או הסודות המסחריים וכל המופיע בו, הינם בבעלות בלעדית של לוקשרי (להלן: “הקניין הרוחני”).

הקניין הרוחני באתר, לרבות כל תוכן הכלול בו הינן של לוקשרי בלבד, או של צד שלישי, שהרשה לאתר להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ”ל, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, באמצעות צד שלישי, או בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוני, מכני, אופטי, אמצעי צילום או הקלטה וכיוצא בהם, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מלוקשרי או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שניתנה).

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להדפיס, למכור, לשווק ולתרגם מידע כזה או אחר מהאתר, לרבות זכויות הקניין הרוחני של האתר, ללא קבלת רשות והסכמה מפורשת מראש ובכתב של לוקשרי.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל מובהר, כי אין להשתמש באתר ו/או איזה חלק ממנו ו/או תכני האתר בכל אמצעי ודרך שהם לרבות באמצעות תוכנה, אתרי אינטרנט, לרבות כל הרשתות החברתיות, ובכל אמצעי אחר, אלא כאמור באישור והסכמה מופרשים של לוקשרי מראש ובכתב.

כח עליון–

כל הימנעות, השהיה, עיכוב, פגם, ליקוי, הפרה בהתחייבויות של האתר, בכל מקרה של מקרים או אירועים שהם מעבר לשליטה הסבירה של מי מהצדדים, לרבות אך לא רק, מצב מלחמה, גיוס כללי, מגיפה, מצב חירום, מצב מיוחד במדינה או בעורף, מצב סגר, שריפה, אש, מעשה זדון, חבלה, מהומות, פרעות, התפרעויות, שביתות, השבתות, מחסור בחומרי גלם ו/או בכח אדם, עיכוב ו/או איחור במשלוחים ו/או תובלה או תחבורה, מתקפת טרור/פח”ע/זדון, מזג אוויר קיצוני, נזקי טבע ו/או מפגעי טבע, כוח עליון וכיו”ב, לא יהווה כל הפרה של תקנון זה. לוקשרי ו/או בית העסק ו/או האתר, אינו ולא יהא חייב ו/או אחראי לכל עיכוב ו/או איחור ו/או הפרה ו/או פגם בהתחייבות ו/או נזק, הפסד, הוצאה, תשלום, אובדן, אם וככל שיהיו נובעים מאירוע כאמור ו/או בקשר אליו, ולמשתמש ו/או כל הבאים מטעמו אין ולא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.

אחריות למוצרים–

האחריות למוצר לרבות טיבו, איכותו, התאמתו, תנאי המשלוח, תשלום וכיו”ב תחול על-פי חוק הגנת הצרכן ותקנות שונות שהותקנו מכוחו, בכפוף לכל דין. אחריות לוקשרי למוצרים, מוגבלת לגובה עלות המוצר ללקוח בלבד, ובכפוף לתנאי האחריות.

יודגש כי ע”פ דין אין אחריות למוצרים/אביזרים שניתנו ללקוח במתנה או שעלותם עד גובה 150 ש”ח.

כל המופיע באתר, לרבות הצעות מסחריות ו/או פרסום של צדדים שלישיים (להלן: “המידע”), לגבי המוצרים השונים, ובכלל, הינו מידע כללי בלבד. אין לראות במידע זה משום המלצה או הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילות של המוצרים. לוקשרי לא יהא אחראי לשום נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהסתמכות על המידע ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע אחר.

תנאי אחריות למנעול חכם לוקשרי–

בית העסק “לוקשרי מנעולים חכמים” ע.מ. 028778017 (להלן: “המוכר”) יהיה אחראי כלפי הרוכש, במשך תקופת האחריות, להחליף או לתקן או להביא לידי פעולה תקינה של המנעול או חלקו הלקוי, על פי שיקול דעתו המקצועי, באם ימצא כי אירעה תקלה במערכת ההפעלה האלקטרומכנית של המנעול, שלא נגרמה ע”י גורם חיצוני, ובכפוף לתנאי האחריות שיובאו להלן;

תקופת האחריות של המוצר תחל מיום ההתקנה בפועל, לתקופה קצובה ורצופה של 12 (במילים: שנים עשר) חודשים; יובהר בזאת כי תקופת האחריות למוצר מתוקן או מוחלף, תהא רק בחלק הזמן שנותר עד תום תקופת האחריות המקורית. יובהר כי האחריות תחול רק על מוצר שנרכש כחדש ושולמה כל תמורתו, ואינה חלה על מוצר/שירות שניתן במתנה ללקוח, לרבות בין היתר מתנה במסגרת מבצע, קידום מכירות, קידום סגירת עסקה, “קנה וקבל”, “1+1” וכדומה.

יובהר כי כל פניה לשירות הלקוחות/תמיכה טכנית לאחר רכישה, תעשה דרך המייל בלבד לכתובת דוא”ל: service@locxury.co.il מנעול שנרכש דרך מפיץ מורשה, הלקוח יפנה למפיץ ממנו רכש.

עוד יובהר כי לשם קבלת שירות במסגרת האחריות, על הרוכש לתעד למוכר את התקלה באמצעות סרטון/שיחת וידאו/תמונה באופן שיהיה קביל ע”י המוכר. יובהר כי התמיכה הראשונית בתקלה, לרבות אבחון ואומדנה הראשוני, יהיה דרך אמצעי דיגיטלי בלבד, כנזכר, ולא באמצעות ביקור פיזי.

יובהר כי לקוח שלא ישתף פעולה כפי הנדרש, ולא יספק את המידע הנ”ל באופן הנזכר, ויבקש בדיקת טכנאי פיזית לצורך אומדן ראשוני של התקלה (לכאורה לטענתו), יידרש לשלם מראש עלות ביקור טכנאי לצורך בדיקה זו, לפי מחירון בית העסק המתעדכן מעת לעת, הגם שהינה בתוך תקופת האחריות למנעול; ובמידה ויימצא ע”י לוקשרי או/ו מי מטעמו שאותה תקלה אכן מכוסה במסגרת תנאי האחריות של לוקשרי, יזוכה הלקוח זיכוי מלא כנגד החיוב לקריאה זו.

כן יובהר ויודגש כי בדיקת המנעול תהא בדלת פתוחה בלבד וללא כל תלות בפעולת הדלת עצמה ו/או המשקוף, שביכולתם להשפיע על תפקודו של המנעול, אולם אינם כלולים בשום אופן באחריות לוקשרי שניתנת למנעול החכם בלבד. יובהר כי במקרה וימצא ע”י המוכר או מי מטעמו כי הפגם הנטען אינו מכוסה במסגרת האחריות, אזי כל ההוצאות והעלויות הכרוכות בבדיקה וטיפול או/ו תיקון המוצר, לרבות ביקור טכנאי או/ו איסוף ושילוח המוצר, יחולו באופן מלא על הרוכש, בהתאם למהות השירות ושיקול דעת המוכר.

יובהר כי לפי שיקול דעת הבלעדי של לוקשרי או מי מטעמו ייתכן וייקבע כי הבדיקה או/ו השירות או/ו תיקון המנעול, לרבות פרק הזמן הנדרש לשם כך, יינתן במעבדת לוקשרי בלבד ולא במיקום הלקוח, ובאחריות הלקוח לספק ולהתקין פרזול ידיות/צילינדר וכיו”ב חליפיים ותואמים לדלת למשך זמן זה.

כן יובהר כי ייתכן וביצוע ההתקנה או/ו השירות במסגרת האחריות ומעבר לתוקפה, יינתן באמצעות חברות שירות חיצוניות/מנעולנים/טכנאים/מפיצים וכיו”ב לרבות גביית התשלום במידת הצורך עבור הקריאה, ישירות מהלקוח לנותן השירות, ולפי שיקול דעת לוקשרי.

אחריות זו מהווה חלק מעסקת המכירה, והיא מחליפה כל אחריות או אמירה או התחייבות מפורשת או משתמעת אחרת של המוכר או/ו נציגיו, בין אם בכתב ובין אם בעל פה לרבות בין היתר מי מטעמו לרבות בוט/סוכן אוטומטי וכיו”ב בכל שלב של העיסקה. אחריות זו חלה רק על עלות הבדיקה ו/או התיקון של המערכת האלקטרומכנית של המנעול החכם עצמו (למעט בין היתר אביזרים נלווים, כגון: סוללה, מפתחות, מטען חשמלי, כבלי הזנה, כרטיסי צ’יפ וכיו”ב שאינם חלק אינטגרלי ממערכת המנעול האלקטרומכנית אלא ניתנים במתנה ללא כל אחריות ושירות מצד לוקשרי על תקינותם או/ו טיבם או/ו על יכולותיהם או/ו פעילותם ותוצאותיה); ובכל מקרה לא תעלה אחריות המוכר ו/או מי מטעמו (לרבות בין היתר: מפיצים) על סכום התמורה שהתקבל אצל המוכר בפועל בגין המוצר, ובתנאי שכל תמורת המוצר התקבלה אצלו בפועל. השירות לאחריות יינתן כחוק ממועד פתיחת הקריאה לאחריות.

יובהר כי האחריות אינה ניתנת להעברה והיא חלה ותקפה רק לגבי הרוכש הרשום בחשבונית/הקבלה/תעודת האחריות המקורית בלבד, ובכתובת ובמיקום ההתקנה הנקובים בלבד, ובתנאי שהם במדינת ישראל.

הגבלת אחריות:

תעודת אחריות זו אינה מהווה בשום אופן התקשרות לשם עשיית חוזה ביטוח, ואינה מהווה חוזה או פוליסת ביטוח או חלופה לכך בשום צורה ואופן. כמו כן, מובהר בזאת כי תעודת אחריות זו אינה מהווה חוזה או שירותי שמירה, וכי האחריות אינה מכסה שמירה על המקום ו/או תכולתו ו/או הדרים או/ו הנוכחים בו לרבות צד שלישי, וכן אינה מכסה פריצה, גניבה, השחתה, ונדליזם, כל סוגי מתקפת זדון ו/או כל נזק אחר וכיו”ב.

תעודת אחריות זו אינה חלה על כל אובדן או נזק הנובע מאי עמידה של הרוכש ו/או משתמשים אחרים בהסכם או מכל שימוש לא מורשה בסיסמאות או חשבונות או מגניבה של המכשיר הנייד או המנעול או כל מכשיר, והפרות נוספות של אבטחת המידע הנ”ל וכל כיו”ב לרבות מתקפת סייבר/האקינג/זדון וכיו”ב.

המוכר אינו נוטל עליו כל אחריות לכל  נזקים עקיפים כגון הפסד כלכלי או פיזי או רוחני ו/או אובדן רווחים ו/או כל נזק תוצאתי ישיר ו/או עקיף ו/או נסיבתי שעלול לנבוע מפעולה חלקית או לא תקינה של הציוד או/ו אביזריו במהלך תקופת האחריות ולאחריה ועד בכלל, כלפי הרוכש, רכושו וסביבתו, לרבות צד שלישי.

האחריות אינה מכסה נזק או כל שינוי במנעול או/ו בהתקנה שנגרם מכח עליון, כגון: מלחמה, פח”ע, איתני טבע, פגעי אקלים, מזג האוויר וכיו”ב.

האחריות אינה מכסה נזק כתוצאה מטריקת דלת, מכה, לחץ, הדף או כל פעולה חזקה או עצימה שתגרום לזעזוע של המנעול. יובהר בזאת כי האחריות אינה מכסה בלאי של המנעול כתוצאה מהשימוש בו או מעצם אופן התקנתו.

האחריות אינה חלה במקרה של חבלה במזיד או בשוגג או עקב תאונה או מפגע או כתוצאה מתפעול לא תקני או בניגוד להוראות המוכר, לרבות בין היתר שימוש באביזרים שלא סופקו מאת המוכר, כגון: צילינדר, סוללה, מטען, כבלים וכיו”ב.

האחריות אינה מכסה נזק קוסמטי, כגון: מכה, שבר, סדק, קילוף, כתם, דהיית צבע וכיו”ב או/ו כל נזק הנגרם ממים כתוצאה מקרבה או מגע או חדירה של נוזלים/גשם/דגנרטים, לרבות בין היתר קורוזיה וחלודה, או עקב חשיפה למקור חום, לקרני שמש לרבות שמש ישירה או לחשמל. האחריות אינה מכסה או כוללת חלקי פלסטיקה וזכוכית לסוגיהן במנעול, לרבות בין היתר זכוכית מסך מגע, משקף פנל קדמי, גוף ומסגרת מסך אחורי, מכסה סוללה וכיו”ב. יובהר כי לא תתקבל כל תלונה או טענה בעניין נזק קוסמטי או כל פגם חיצוני במנעול או/ו אביזריו לרבות שריטות או/ו שפשופים וכיו”ב לאחר מעמד ההתקנה, וכי על הרוכש ובאחריותו הבלעדית לבדוק ולוודא היטב בתום התקנת המנעול על הדלת עוד טרם עזיבת הטכנאי את המקום. יובהר כי לאחר זמן זה, לא תתקבל, לא תידון ולא תישמע כל טענה בעניין.

יודגש כי המנעול החכם אינו מוגן מים ואינו בעל תקן כזה ולכן ניקוי המנעול יעשה אך ורק במטלית עדינה ויבשה, לרבות בין היתר ניקוי קורא טביעת האצבע.

מובהר כי אין להשתמש בחומרים אלכוהוליים, כימיים או חומציים וכיו”ב, כגון: חומרי ניקוי, אצטון, אלכוג’ל וכיו”ב;

מובהר כי האחריות תוסר לאלתר אם מספרו הסידורי ו/או כל סימון אחר הושחת או הוסר מגב המוצר.

מובהר כי האחריות אינה חלה – ותפוג לאלתר, אם גוף או אדם שאינו המוכר או שאינו מי שהוסמך לכך בכתב ע”י המוכר, תיקן או שינה או עשה כל פעולה שהיא במערכת ההפעלה או בגוף המנעול לרבות התקנה או/ו פירוק או/ו העברה או/ו בדיקה לחוד, ולרבות בין היתר אף העברת כל הדלת כשהמנעול החכם מותקן על גבה.

האחריות אינה מכסה הכנסה לקויה של המפתח המכני או הכנסה של מפתח אחר או גוף זר לצילינדר. כן יובהר כי האחריות אינה מכסה אובדן או כל נזק למפתחות המכניים שסופקו למנעול.

האחריות אינה מכסה תפקוד לקוי של המנעול או נזק שנגרם מפעולה לקויה או/ו לא תקינה של הדלת או המנגנון או הצירים/טריקה; למען הסר ספק, מובהר כי האחריות אינה מכסה את הדלת ופעולתה, או את אביזריה/ציריה או את מנגנון הנעילה החבוי לרבות הלשונית, הגם אם הוחלף/הותקן ע”י לוקשרי או מי מטעמו, ואינו חלק מאחריות ואינו כלול כלל באחריות לוקשרי, אלא האחריות הינה רק למערכת ההפעלה האלקטרומכנית של המנעול החכם עצמו בלבד של לוקשרי.

הבהרה לגבי תקינות פעולת הדלת והמנגנון- בעת הזמנת מנעול באתר לוקשרי, הרוכש מצהיר בעצם הזמנתו, כי מנגנון הנעילה החבוי בדלת, ואופן טריקת ונעילת הדלת לרבות בין היתר לשונית המנגנון, בה יותקן המנעול החכם של לוקשרי – הינם תקינים וללא כל ליקוי/תקלה, לרבות בין היתר בריחי וצירי הדלת ומנגנון תגבור-בריח תחתון; וידוע לרוכש כי אם בעת ההתקנה ימצא ע”י המתקין כי הינם תקולים או לקויים או פועלים באופן שיש חשש כלשהו של לוקשרי או/ו מי מטעמו שיפגעו/יעכבו בהווה או בעתיד בתפקוד/בטיב פעולת המנעול החכם של לוקשרי, יוחלפו או יתוקנו בתוספת תשלום, בהתאם למהות קריאת השירות הנדרשת לפי קביעת בית העסק. באם ימאן הרוכש בתיקון התקלה, תבוטל לאלתר עסקת רכישת המנעול החכם של לוקשרי ללא כל טענה כלפי לוקשרי או/ו בית העסק או מי מטעמם, והלקוח יחויב בדמי ביטול עסקה כחוק, ובעסקת אשראי גם בדמי סליקת אשראי, בתוספת תעריף קריאת שירות עבור הגעת סרק של המתקין, עפ”י מחירון בית העסק המתעדכן מעת לעת. יובהר עוד כי הרוכש בעצם רכישתו מנעול מלוקשרי ו/או מעצם אישורו את התקנון באתר או/ו בלינק/טופס רכישה דיגיטלי, מצהיר בזאת שידוע לו כי מנגנון הדלת החבוי והבריחים וכל פעולות הדלת לרבות הטריקה ו/או הנעילה לרבות בין היתר לשונית המנגנון, כיוון הצירים, נגדי המשקוף וכיו”ב, הינם באחריותו הבלעדית ואינם כלולים באחריות או בשירות לוקשרי, וידוע לרוכש שאינו יכול להטיל או לבוא בטענה כלשהי או להטיל אחריות כלשהי על לוקשרי ו/או מי מטעמו לתקינותם בכל שלב בין טרם ההתקנה ולרבות בין היתר לאחר מעמד התקנת המנעול, וכל ליקוי או תיקון הנדרש הינו באחריותו המלאה והבלעדית לרבות תשלום עבור בדיקה ו/או אבחון התקלה וכל שכן לעלות התיקון הנדרש.

הבהרה: מנגנון תגבור-בריח תחתון, שיימצא לקוי/תקול או/ו שלדעתו הבלעדית של המתקין, קיים בו חוסר תאימות מיידי או/ו עתידי למנעול, לרבות בין היתר חוסר הלימה של הבריח לדגמי הAi, יבוטל/ינותק המנגנון/הבריח לאלתר (עד להודעה חדשה: במעמד ההתקנה יבוטל מנגנון תחתון ללא חיוב כספי של הלקוח) זאת ללא חובת הודעה נוספת ללקוח ע”י לוקשרי או בא כוחו, על הנזכר כאן.

יובהר בזאת כי בעצם הרכישה של מנעול מלוקשרי או/ו אישור התקנון, הרוכש מצהיר בזאת שלא תהא לו כל טענה עתידית כלפי לוקשרי או/ו מי מטעמו בדבר תקינות פעולת הדלת לרבות בין היתר פעולת טריקתה ו/או פעולתו של מנגנון הדלת ו/או כל בקשה לשחזור פעולתם ו/או מצבם הפיזי כפי שהיה או/ו כפי טענתו לכאורה, למצבם הקודם טרם התקנת המנעול של לוקשרי.

האחריות אינה מכסה אובדן אמצעי זיהוי מנהל או כל צורך דהו בהחלפתם לרבות סיסמת מנהל מערכת/אדמין של המנעול או סיסמת/פרטי התחברות לאפליקציה. יובהר כי סיסמת admin מנהל המערכת (משתמש מנהל מס’ 000 במנעול) לא ניתנת לשינוי ללא איפוס המנעול ומחיקת כל ההגדרות והזיהויים שהוזנו במעמד ההתקנה לרבות בין היתר מחיקת סנכרון ורישום המנעול לאפליקציה, והינה באחריותו הבלעדית של הלקוח, לרבות שמירתה ושמירת פרטיותה מכל מאן דהו לרבות בין היתר צוות המתקינים/נציגי לוקשרי ו/או בא כוחם.

יובהר כי כל בקשה לשחזור הוראות יצרן של המנעול/איפוס הגדרות/שחזור מנהל אדמין וכיו”ב או העלאה מחדש של אמצעי זיהוי שנמחקו או/ו חיבור/רישום מחדש של המנעול לאפליקציה, תתומחר בעלות קריאת שירות בהתאם לשירות הנדרש.

כן יובהר כי שחזור המנעול להגדרות יצרן במקרה של איבוד/שכחת סיסמת/בקשה לשינוי מנהל אדמין המנעול, נדרש ביקור טכנאי פיזי בתשלום, בכפוף למהות השירות, על פי מחירון בית העסק.

עוד יובהר כי במקרה שהלקוח/המשתמש יבצע באופן עצמאי שחזור המנעול להגדרות ברירת מחדל של יצרן, תפוג האחריות לאלתר, והרוכש מצהיר בזאת שלא תהא לו כל טענה או דרישה בנושא כלפי לוקשרי.

יובהר כי הרשת האלחוטית אליה יחובר המנעול, נדרשת להיות בתדר 2.4G (עדיפות לרשת ייעודית 2.4G לבית חכם), וכי בכדי לקבל התראות לטלפון הנייד, ולפיצ’ר הוידאו והאינטרקום לפעול באופן תקין, טווח השידור של רשת האינטרנט/הראוטר-WALAN/Wi-Fi נדרש להיות חזק ויציב בכל סביבת הדלת עליה הותקן המנעול לרבות מחוץ לבית בסביבת הפנל החיצוני של המנעול, וכן על מהירות הגלישה להיות גבוהה ויציבה.

יובהר כי אחריות זו אינה חלה על תקלות/ניתוקים בכל רשתות האינטרנט/WLAN/Wi-Fi והסלולר של הרוכש/המשתמש; כמו כן יובהר כי האחריות אינה חלה על הצורך בהתקנה או בהגדרת רשתות אלו או/ו הדרכה או/ו שחזור, לרבות בין היתר לאחר מעמד ההתקנה הראשוני של המנעול, מכל סיבה שהיא, לרבות: החלפת ראוטר/תשתית/ספק/מגדיל טווח/פיצול רשתות, ניתוקים/הפסקת חשמל או/ו אי התאמה/אי סנכרון לרשת 5G, איפוס/שינוי או/ו מחיקת הגדרות התקנה/רישום לאפליקציה וכיו”ב או לקוח שאינו זמין/אינו משתף פעולה בעת ההתקנה/פעולת החיבור או כל חוסר תקשורת מלא או חלקי בין החיבור לאפליקציה ובין רשת האינטרנט/Wi-Fi/הראוטר של הלקוח וכיו”ב בין היתר אי קבלת התראות/קבלת התראות חלקית וכיו”ב לרבות אף במעמד התקנת המנעול או/ו החלפת מנהל/משתמשים, הדרכת תפעול וכיו”ב וכל בקשת חיבור/שחזור וכיו”ב לרשת האינטרנט או/ו למנעול או/ו כל שינוי להגדרות ההתקנה או/ו העלאה מחדש לאמצעים ביומטריים שנמחקו או/ו הדרכת תפעול מחדש בבית הלקוח או/ו איפוס/רישום/חיבור המנעול מחדש או/ו החלפת/הוספת טלפון נייד, מכל סיבה שהיא, תחויב בתשלום עבור קריאת שירות חדשה.

יובהר כי האחריות אינה חלה במידה והלקוח שינה/מחק/שיחזר הגדרות התקנה ו/או הגדרות מתקדמות בתפריט המנעול או/ו הגדרות אפליקציה ו/או אמצעי מנהל/אדמין שהוגדרו ע”י הטכנאי במעמד ההתקנה; וכן אינה חלה כלל במקרה שלקוח ביצע שחזור הגדרות/תפריט לברירת מחדל של היצרן. יובהר בזאת כי גרסת המנעול הינה as is כפי הגרסה במעמד ההתקנה אצל הלקוח, ואין ללקוח לבצע באופן ידני/פיזי או יזום כל ניסיון לעדכון גרסה ו/או חומרה/Firmware/Hardware וכיו”ב למנעול ו/או לאפליקציה [עדכוני אפליקציה אוטומטיים מתעדכנים באופן אוטומטי בלבד ע”י האפליקציה/דרך חנות האפליקציות בלבד]. כן יובהר כי אין בעצם החיבור והשימוש ברשתות האינטרנט והתקשורת השונות לרבות רשתות נייחות או/ו רשתות אלחוטיות/Wi-Fi, להטיל על לוקשרי או מי מטעמו אחריות או טענה כלשהיא, והאחריות הינה לגוף המנעול עצמו בלבד בכפוף לסייגי האחריות המבוארים בתקנון זה.

אפליקציה: יובהר ויודגש כי הרישום, ההתחברות והשימוש באפליקציית ההפעלה, שהינה אפליקציית צד שלישי, הינם באחריות הרוכש ו/או המשתמש בלבד ואינה כלולה בשום אופן באחריות ו/או שירות ו/או תמיכת לוקשרי או/ו בעסקת המכר של המנעול, לרבות כל הפיצ’רים והתכונות שניתן להפעיל דרך האפליקציה; וכי החיבור הראשוני לאפליקציה ע”י לוקשרי, ניתן כשירות חד-פעמי (וחינמי, עד הודעה חדשה) וללא כל התחייבות או אחריות מצד לוקשרי, וניתן כמחווה בלבד ללא כל קשר או זיקה לאחריות לוקשרי, לרבות בין היתר רישום המנוי לאפליקציה והכרוך בו, סיסמא ופרטי התחברות, ולרבות בין היתר דרישת דמי שימוש בחלק או/ו בכל שירותים ותכונות הקשורות לאפליקציה; ובכל צורך בתמיכה באפליקציה, לרבות בין היתר בהתראות, בהתרעות, בפתיחה מרחוק, ובסשן המצלמה-וידאו-אינטרקום דרך האפליקציה או/ו לרישום מחדש של המנעול באפליקציה או/ו החלפת/הוספת טלפון נייד ובכל פונקציות והגדרות האפליקציה השונות, הינם באחריותו הבלעדית של הלקוח/המשתמש ועליו לפנות ישירות לתמיכה של האפליקציה, ואין בעצם החיבור והשימוש באפליקציה, להטיל על לוקשרי או מי מטעמו אחריות או טענה כלשהיא.

עוד יובהר כי בדגמי המנעול המתממשקים לאפליקציה, קיימת אפשרות לפתיחה מרחוק בלבד [בהתממש התנאים הטכניים הנדרשים לכך, לרבות בין היתר: חיבור אינטרנט תקין בעל אות חזק ויציב בסביבת ומחוץ לדלת עליה מותקן המנעול, חיבור אינטרנט תקין לטלפון הנייד של המשתמש וכיו”ב], אך לא לנעילה מרחוק, לרבות לא נעילת בריחי מנגנון הדלת. כן יובהר כי הדגמים המתממשקים לאפליקציות: Tuya/Smart-Life אינם תומכים בכרטיס זיכרון פיזי.

הבהרה לגבי אפליקציות ועזרי צד שלישי: יובהר כי סדרת מנעולי לוקשרי, לרבות בין היתר דגמי LOCXURY-Future ו-LOCXURY-Pro, לא מתממשקים או/ו ניתנים לתפעול/לשליטה/לניהול באמצעות צד שלישי, לרבות בין היתר, העזרים הקוליים של גוגל-הום/אסיסטנט ו/או אלקסה אמזון וכיו”ב; ומתממשקים רק לאפליקציה הייעודית של המנעולים Tuya/USmart Go/Smart Life/אחר, כפי המובנה לאותו הדגם בשעת הייצור.

עוד יודגש כי ניהול הגדרות ומשתמשים לרבות הזנת זיהויים ביומטריים נעשים דרך תפריט המנעול בלבד, לרבות בין היתר פיצ’רים, תכונות ואופציות הקיימות או קיימות תיאורטית באפליקציה שאליה מתממשק המנעול, והכל בכפוף להחלטה ושיקול הדעת הבלעדי של לוקשרי.

קורא ביומטרי: יובהר כי ייתכן וקורא טביעת האצבע הביומטרי לא יזהה טביעות אצבע מסוימות תמיד או לפרקים מחמת גיל צעיר לפני גיל 12 שנים ו/או בגילאי מתקדמים/הזקנה, או מחמת מבנה ביולוגי/טביעת אצבע, שפשופי/מחיקת עור/פגמים וכיו”ב או עקב מיקום או יציבות וכיו”ב.

לקורא זיהוי הפנים Face Recognition, נדרש המשתמש להיות יציב בגובה מינימלי של 1.30 מ’ מקרקע סף דלת המנעול ועד גובה של כ-2 מטר מקסימום, ובמרחק של כ-50 ס”מ מהמנעול. לקורא כף היד נדרש מרחק של כ20-30 ס”מ מהמנעול בגובה ובמרחק יציבים מול עדשת מצלמת המנעול, כפי המיקום והאופן המדויק שהוצגו בעת רישום המשתמש במערכת הזיהוי של המנעול.

יובהר ויודגש מראש כי לקורא ביומטרי ישנם אחוזי כשל וסטייה בזיהוי, וכי הזיהוי עלול להיות מושפע או/ו לתפקד באופן חלקי מול קרני שמש ישירות, פגעי מזג אוויר, השפעת תאורה סביבתית, מיקום המנעול או/ו המשתמש וכיו”ב וללקוח לא תהיה עקב כך כל טענה כלשהי לעצם תקינות המערכת.

יודגש כי באחריותו הבלעדית של הלקוח, לחדש את הזנת טביעות האצבע לפרקים מפעם לפעם או/ו להוסיף פרופילים ביומטריים למשתמשים קיימים או/ו חדשים, ואינה כלולה בשום אופן באחריות לוקשרי.

יובהר בזאת, כי לצורך התקנת המנעול ו/או העברת צינוריות קיבוע לדלת ו/או העברת כבל/י תקשורת, ייתכן ויידרשו קידוחים/חורי “דוך” מצד לצד/חיתוכים/שיופים וכיו”ב בדלת, ולרבות בין היתר דלתות ללא ידית חיצונית נעה וכיו”ב.

על כן יובהר מעבר לכל ספק, כי בעצם הרכישה מלוקשרי או/ו אישור התקנון, הרוכש מאשר מראש כל פעולות התקנה ו/או קידוחים וכיו”ב בדלת, ומקבל על עצמו כל תוצאות/השלכות/פגמים הישירים או/ו העקיפים או/ו הנלווים שייעשו בדלת או/ו בחלקיה וסביבתה במהלך ובמעמד התקנת המנעול/המוצר, לרבות קידוחי/חיתוכי הדלת, ולרבות בין היתר: כל פגם או/ו סדק או/ו שפשוף או/ו רושם כלשהו בחיפויי גרניט פורצלן, קרמיקה, זכוכית, אלומיניום, אלוקובונד, עץ, פרספקס, פלסטיק, צבע וכיו”ב.

לפיכך לאחר התקנת המנעול בדלת, בכל אופן שיהיה או/ו בכל מקרה של ביטול עסקה/הסרת המנעול מהדלת מכל סיבה שהיא, לא תהא כל טענה או דרישה מצד הרוכש כלפי לוקשרי או המפיץ המורשה או מי מטעמם, לשחזור סטטוס הדלת קודם ההתקנה לרבות כיסוי חורי קידוח ו/או חיתוכים/שיופים/רשמים/שריטות בדלת, או/ו השלמה או תיקון של חיפוי/טפט/צבע/מתכת הדלת או החזרת/התקנת/שחזור סטטוס מנגנון דלת/מנעול חבוי/בריחים, אביזרי פרזול, ידיות לדלת וכיו”ב.

הבהרה לגבי ההתקנה הכלולה: יודגש כי ההתקנה הכלולה במחיר המנעול, הינה התקנה סטנדרטית בסיסית בדלתות מסוג פלדלת בלבד, לשם התקנת וקיבוע המנעול והעברת כבל/י תקשורת (ללא כל שירות נלווה או/ו נוסף לצורך ההתקנה או/ו לצורך מערכת הנעילה/טריקה/דלת וכיו”ב). יובהר כי כל התקנה בדלת שונה או כל צורך בהתקנה שונה או/ו מורכבת מזה (גם בדלתות פלדלת), ולרבות בין היתר: דלתות עץ, אלומיניום וכו’ או/ו עם מנגנון חבוי אחר שאינו רב-בריחי או/ו התקנה המצריכה קידוחים בדלת, החלפת מנגנון דלת או/ו התאמות שונות, פיזיות/טכניות כגון בין היתר: כיוון דלת/צירים/התאמות במשקוף וכיו”ב למנעול, תידרש תוספת תשלום להתקנה, והשירות הנדרש יתומחר בנפרד עפ”י התעריף ושיקול הדעת המקצועי של לוקשרי או מי מטעמו. והיה והלקוח יסרב לשירות זה, לא יותקן המנעול, ולא תהיה ללקוח כל טענה או מענה כלפי לוקשרי או מי מטעמו.

יובהר כי ייתכן והמנעול החכם של לוקשרי לא יכסה את כל המיפתח הקיים מתחת לפרזולי הדלת שפורקו לצורך התקנת המנעול, והטיפול בזה הינו באחריותו הבלעדית של הלקוח להשלמת הכיסוי/חיפוי/ציפוי, או/ו תיקונים קוסמטיים שיידרשו וכיו”ב, ושירות זה אינו כלול כלל וכלל במסגרת התקנת המנעול ע”י לוקשרי או מי מטעמו. 

הבהרה לגבי חיישן תזוזה: יובהר כי ייתכן והחיישן יתריע רנדומלית ו/או לפרקים, בין היתר עקב עדכוני רגש/גרסה/אפליקציה, דינמיות/ויברציות של הדלת/משקוף/צירים, אופן התקנה/זווית של דלתות שונות, תנודות רוח/ואקום, טריקה חזקה של הדלת, התפשטות/התכווצות פלדת הדלת/פלטת המתכת של המנעול מחמת חום/קור/מזג אוויר, הדף/יירוטי-נפילת טילים וכיו”ב יובהר כי אין זה תקלה במנעול או/ו במערכת ההפעלה, לרבות אם אירע במהלך השימוש במנעול, ואין השירות כלול באחריות לוקשרי; והיה ואירע כן, באחריות הלקוח לבצע מיטוב/סגירת פונקציית טמפר חיישן תזוזה במערכת המנעול/באפליקציה באופן זמני/תקופתי/קבוע, ולוודא שאין תזוזות/ויברציות בעת טריקת הדלת וכן מניעת ואקום וכל תנודה של הדלת לרבות בעת שהדלת טרוקה.

יובהר כי ברירת המחדל לנעילת הדלת ע”י המנעול במעמד ההתקנה, הינו בצורת טריקת לשונית הדלת (ונעילת הבריחים תיעשה ע”י מקש סולמית# שבמסך החיצוני של המנעול או באמצעות כפתור CLOSE שבפנל הפנימי בבית) או לחליפין, באחריות הלקוח: הגדרת נעילת בריחים אוטומטית מתוזמנת שבתפריט המנעול (זמן הנעילה יימנה מרגע פתיחה חשמלית של הדלת באמצעי אמצעי זיהוי חיצוני או פתיחה באמצעות כפתור OPEN הפנימי). ניתן להזמין בחנות האתר (בתשלום) חיישן בקרת דלת המתריע באפליקציה על פתיחה/טריקה פיזית של הדלת עצמה ללא תלות בנעילת בריחי הדלת באמצעות מכלול המנעול.

השהיית לשונית מנגנון הדלת: יובהר כי בעת פעולת פתיחה, ישנה השהיית לשונית בתוך הדלת באורך 3-5 שניות עד חזרתה החוצה למקומה, הדבר הינו תקין (פעולת קלאץ’) לשם סנכרון והגנה על תקינות המנוע החשמלי המובנה במנעול.

הבהרה לגבי מצלמת המנעול: יובהר כי המצלמה המובנית במנעול הינה מצלמת אונליין לצפיה עצמית בזמן אמת בלבד דרך הטלפון הנייד באמצעות האפליקציה המתממשקת למנעול, ואינה מקליטה או/ו שומרת קובץ באופן אוטומטי או/ו מתריעה בעת תנועה או/ו קרבת גוף למנעול.

הבהרה לגבי שפת תפריט המנעול: יובהר כי שפת המנעול שנבחרה על ידי הלקוח במעמד ההתקנה, הינה קבועה ואינה ניתנת לשינוי בתפריט המנעול על ידי הלקוח עצמו אלא רק באמצעות הזמנת ביקור טכנאי בתשלום, על פי מחירון בית העסק המתעדכן מעת לעת. כן יובהר כי השימוש בשפה אחרת מברירת המחדל העברית, הינה באחריות המשתמש, וכי התמיכה לתפריט המנעול תינתן בשפה העברית בלבד.

סוללות: יובהר כי אין אחריות כלל לסוללות, לרבות סוללות ליתיום של מנעול חכם או של כל מוצר אחר שנרכש מלוקשרי, בין שהסוללה ניתנה במתנה במעמד רכישת מנעול, ובין שנרכשה מהמוכר במחיר מלא (יודגש שלוקשרי מצידם מוודאים תקינות מלאה של הסוללה בעת אריזתה טרם שליחתה ללקוח, וכן במעמד התקנת המנעול ע”י טכנאי מורשה).

יודגש כי לפי הוראות יצרן יש להטעין את סוללת המנעול, רק כשמערכת המנעול מתריעה “סוללה חלשה”, ובכל אופן אין להטעין את הסוללה באופן יזום פחות מחודש ימים קלנדרי מההטענה האחרונה.

אופן הטענת הסוללה: יש להוציא את הסוללה ממיקומה בגב המנעול, ולהטעין מחוץ למנעול באמצעות ראש מטען תקני 5V 2A וכבל הזנה תקני שנרכשו/סופקו מאת המוכר, בשקע תקין ותקני של רשת החשמל בישראל 230V, עד שנורת הלד בסוללה תהפוך מאדום לכחול; ובכל אופן זמן הטענה מירבי לא יעלה על 4 שעות הטענה.

יובהר כי כל צורך באחזקה שוטפת/תקופתית/שימון וגירוז לשונית, מנגנון, בריחים, שימון/כיוון צירי הדלת וכיו”ב וכן הגדרות המותאמות אישית לדלת/לקוח בתפריט המנעול, לרבות בין היתר שינוי זמן נעילה אוטומטית, כיוון התאריך והשעה וכיו”ב, וכן הגדרות תפריט המנעול בשונה מהגדרות ברירת המחדל של המנעול בעת ההתקנה, הוספת משתמשים חדשים ו/או כרטיסי צ’יפ חדשים למערכת, חידוש הזנת אמצעי זיהוי וכיו”ב, וכן הטענת סוללת המנעול לפי ההוראות לעיל וכיו”ב הינם באחריותו הבלעדית של הרוכש, ואינם כלולים בשום אופן בשירות ו/או האחריות למנעול, והלקוח מצהיר בזאת כי לא תהא לו כל טענה או דרישה כלשהי בהווה או בעתיד מלוקשרי בנושא זה.

יובהר כי ידוע לרוכש שבתוך תקופת האחריות, במקרה של החלפת מנגנון דלת חבוי/בריח, ציפוי/חיפוי דלת וכיו”ב או כל פעולה או תיקון אחר בדלת או כל צורך שהוא בהעברה של המנעול החכם לדלת או/ו לדירה אחרת, המצריכים פירוק/העתקה/העברת המנעול החכם במהלך תקופת האחריות, עליו להזמין ולתאם שירות פירוק והתקנה מחדש בתשלום מאת לוקשרי, לפי מחירון בית העסק המתעדכן מעת לעת, אחרת תוסר האחריות למנעול לאלתר, וכפי שהובהר כבר לעיל.

הבהרה: בעצם רכישת המנעול של לוקשרי, הרוכש מצהיר כי בדק ומצא את המנעול תואם לצרכיו; ואין לו בהווה, ולא תהיה לו כל טענה עתידית להיעדר יכולת או לחיסרון או/ו לחוסר שלמות של פעולה או/ו פונקציה כלשהי מתכונות המנעול או/ו חוסר התאמה של המנעול עצמו ו/או של האפליקציה המתממשקת למנעול, לצרכיו או/ו לפעולותיו בהווה או/ו בעתיד.

האחריות לתיקון ו/או פתיחה, בעת תקלה, תהיה תקפה רק אם אחד ממפתחות הגיבוי המכניים שסופקו מהמוכר, נשמר מחוץ לבית, וזמין במקום למוכר או למי מטעמו לאלתר בעת ההגעה לקריאה, לרבות במקרה של דלת טרוקה/נעולה.

למען הסר ספק, מובהר בזאת שאין להסתמך לחלוטין על שירותי המערכת ו/או המנעול; יודגש שוב כי יש להחזיק תמיד מפתח גיבוי מכני במקום נגיש וזמין מחוץ לבית, ולוודא תמיד ובאופן ברור כי הדלת אכן טרוקה ונעולה בפועל!

תעודת אחריות דיגיטלית עם עיקר תנאי האחריות וקישור לתנאי השימוש ואחריות המלאים האתר, תישלח לאחר ההתקנה לרוכש הרשום בטופס ההזמנה.

דין וסמכות שיפוט–

על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. כל פניה, דרישה, טענה, הליך, תובענה או קובלנה מכל מין וסוג שהוא בעניין תקנון זה ותנאי השימוש ו/או בכל הקשור והכרוך באתר, תישמע אך ורק בבית המשפט המוסמך לכך בעיר אשדוד.

יצירת קשר-

לכל בירור או שאלה לגבי האתר או/ו התקנון יש לפנות לשירות הלקוחות של לוקשרי באמצעות פרטי הקשר או מילוי טופס צור קשר המופיעים באתר לוקשרי