טופס הודעת ביטול עסקה

הבהרה משפטית – סייגים לזכות הביטול:
זכות ביטול העסקה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

מובהר בזאת באופן חד-משמעי: לא ניתן לבטל עסקה עבור מנעול חכם לאחר ביצוע התקנתו הפיזית בדלת.

על פי התקנות (סעיף 6.א.2), זכות הביטול אינה חלה על "טובין שהורכבו בבית הצרכן". מנעול שהותקן – הליך הכולל את חיבורו, קידוח, חיתוך רכיבים והתאמתם למידות הדלת וקיבוע לנכס הלקוח, וכן הזנת נתונים ביומטריים אישיים – מוגדר בחוק כמוצר שנעשה בו שימוש ושאינו בר-החזרה. בקשות לביטול עסקה עבור מוצר שהורכב – יידחו אוטומטית.